CIS-ITSM PDF & CIS-ITSM学習指導

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ServiceNow CIS-ITSM認定は、ServiceNowを使用してITサービス管理ソリューションの実装に関する専門知識を実証したいITプロフェッショナルにとって不可欠な資格です。この認定は、ITサービスを効率的かつ効果的に管理する際の候補者の知識とスキルを検証します。この認定は、IT業界で高く評価されており、候補者のキャリアの機会と獲得の可能性を高めています。

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ServiceNow CIS-ITSM試験に備えるためには、ITSMプロセスと原則についての確固たる理解と、ServiceNowプラットフォームの実践的な経験が必要です。この試験は60の多肢選択問題から構成され、時間制限は90分間です。試験に合格した候補者は、ServiceNowを使用してITSMソリューションを実装する専門知識を証明する証明書を受け取ります。

ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management 認定 CIS-ITSM 試験問題 (Q143-Q148):

質問 # 143
Configuration items can be created from asset management.

正解：A

解説：
One of the channels to create configuration items is from asset management.


質問 # 144
In the baseline configuration for change management, how do users access approved Standard Change Templates?

正解：D


質問 # 145
Which of the following components can be turned on or off in the Service Catalog Cart Layout?

正解：A


質問 # 146
Which of the following users has the permission to close an incident? (Choose two.)

正解：A、B

解説：
Users with itil roles or incident manager don't have permission to close incidents. Incidents can be closed by the user who opened them or by the itil admin.


質問 # 147
Leads come to Universal Containers from various sources and need to be assigned to the correct sales team.
When a lead comes from the APAC region, it can be passed to an external partner if the Sales Director approves the transfer. The partner's channel manager must be notified when the partner has been assigned the lead.
Which combination of automation tools is needed to meet minimally these requirements?

正解：D


質問 # 148
......

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